新加坡——科技巨头IBM的官员表示，该公司正专注于为企业和政府机构部署人工智能服务，尽管竞争对手将目光投向了包括消费者在内的更广阔的市场。

在新加坡举行的年度Think大会上，IBM推出了包括watsonx在内的几项新服务。具有生成ai能力的ai。该公司表示，这些信息可以被可能对人工智能有各种担忧的公司和政府机构利用。

公司官员表示，虽然谷歌和微软等竞争对手正在为企业和消费者推出Duet和Copilot服务，但IBM仍专注于为企业提供服务。

IBM数字劳动力解决方案的产品管理主管Parul Mishra说:“我们不像ChatGPT那样挖掘互联网。

米什拉表示，与互联网上更流行的生成式人工智能聊天机器人不同，IBM的人工智能服务专注于客户，以及如何利用其技术促进他们的业务。

“这是策划。它建立在我们的平台上，所以我们对数据有信心，客户也会对数据有信心。而这些数据通常是客户的数据。”

IBM表示，与任何正在快速发展的技术一样，人工智能也可能是危险的，尤其是在商业环境中。

IBM在一份声明中表示:“人工智能可能完全错误，产生幻觉或产生有害的结果。”

Ai减去幻觉和偏见

专家在会议上表示，面向公众的生成式人工智能与面向企业和政府的人工智能之间存在很大差异。

人工智能专家表示，企业和政府中的生成式人工智能承受不起幻觉和偏见等后果。

“企业需要数据的准确性、数据的安全性、数据的真实性，这意味着数据的真实性，”新加坡计算机协会人工智能伦理与治理知识机构的主编Raju Chellum说。

像ChatGPT这样的生成式人工智能有时会“产生幻觉”，或者自信地断言它刚刚编造的信息。

米什拉表示，当人工智能仍在“训练”时，可能会出现幻觉。

米什拉说:“当你训练它的时候，你希望它产生幻觉，因为你想在早期发现它，然后再训练它，让它不要出现这些偏差。”

“但实际上，我们不允许这样做，”米什拉补充道。

IBM人工智能研究院副总裁斯里拉姆·拉加万(Sriram Raghavan)表示:“我们对数据进行了严格的清理、过滤和分类。”

关于生成式人工智能的另一个担忧是，它可能会因为用于训练它的信息而产生偏见。

该公司表示，公平需要融入人工智能系统，在数据采集以及人工智能系统的构建、部署和监控过程中，应该检测到偏见。

IBM表示:“基于错误数据或假设的不正确或有偏见的行为可能导致诉讼，以及客户、利益相关者、股东和员工的不信任。”

该公司表示，最近的一项研究发现，四分之三(75%)的首席执行官认为，拥有最先进的生成式人工智能的组织会获胜。该研究还表示，43%的首席执行官表示，他们的企业已经在使用生成式人工智能来为战略决策提供信息。